Seis erros logísticos que podem impactar as vendas no e-commerce

Melhor Envio reúne orientações práticas para otimizar a operação, reduzir custos e melhorar a experiência do consumidor A logística é um dos principais fatores de decisão de compra do consumidor. Com o crescimento do e-commerce, cujo faturamento deve chegar a R$260 bilhões em 2026, segundo projeções de mercado, planejar a operação tornou-se cada vez mais […]

Taxas e demora na entrega reduzem vantagem das compras internacionais

Consumidores consideram tributos e prazo antes de importar, enquanto frete e risco de fraude também entram no cálculo O preço mais baixo continua atraindo consumidores para os sites estrangeiros, mas taxas e demora na entrega reduzem a percepção de vantagem das compras internacionais. Para 41% dos compradores, os tributos de importação são a principal desvantagem […]

Sinais de que a sua empresa precisa treinar a equipe

Treinar lideranças deixou de ser pauta de RH e passou a impactar diretamente margem, produtividade e capacidade de crescimento O receio de investir na formação de um profissional e vê-lo sair para o concorrente ainda aparece em muitas empresas, principalmente entre negócios em crescimento. Para Gustavo Braz, CEO do Grupo PMD, maior importadora de ferramentas […]

Consumidor compara preços no Brasil antes de fechar compra em site internacional

Nove em cada dez compradores verificam, sempre ou algumas vezes, se a importação realmente oferece vantagem sobre as lojas nacionais A decisão de comprar em um site internacional costuma ser precedida por uma comparação com o varejo brasileiro. Segundo a pesquisa “Comportamento de compra do consumidor em sites internacionais”, 49% dos consumidores sempre pesquisam o […]

6 passos para transformar o fechamento mensal em um processo mais eficiente

Dados descentralizados, retrabalho e ajustes de última hora fazem com que profissionais de controladoria gastem até 70% do tempo preparando informações, em vez de analisando resultados O início de um novo mês costuma representar também o início de uma corrida contra o tempo dentro das áreas financeiras e de controladoria. Mesmo após o encerramento oficial […]

O consumidor não é fiel ao canal, é fiel ao custo-benefício

O dado central não é a preferência por um meio específico, mas a flexibilidade da jornada Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil mostra que a escolha do brasileiro entre loja física, site, aplicativo, rede social ou WhatsApp depende menos do canal e mais da equação entre preço, conveniência e […]

Compras internacionais viram hábito mensal para quatro em cada dez consumidores

Frequência e média de pedidos mostram que importação deixou de ser uma compra excepcional para parte dos brasileiros As compras em sites internacionais já fazem parte da rotina mensal de 41% dos consumidores. A frequência indica que a importação deixou de ser apenas uma alternativa utilizada em situações pontuais e passou a ocupar espaço recorrente […]