O caminho que leva qualquer negócio rumo a uma experiência de excelência tem nome e sobrenome no universo dos e-commerce: mapeamento da jornada do usuário. Trata-se de uma ferramenta essencial na rotina do UX designer (responável pela definição do User Experience ou experiência do usuário, em tradução livre) que permite entender e melhorar interações e processos; em […]

No dinâmico universo do varejo alimentar, não há dúvidas de que os supermercados são pilares fundamentais de uma indústria essencial para o desenvolvimento do país. Constituindo-se como espaços de abastecimento e comercialização de produtos alimentícios e correlatos, esses negócios desempenham um papel crucial na economia nacional. Nos últimos anos, especialmente no pós-pandemia, esse setor tem […]

O universo mobile está cada vez mais popular no Brasil e no mundo. No segmento financeiro não é diferente. Hoje, os meios de pagamentos deixaram a carteira e migraram para os smartphones. Nos bolsos dos brasileiros, os velhos talões de cheque e o amontoado de cédulas dão cada vez mais espaço para a tecnologia. Segundo […]

Nós últimos tempos tem havido uma ênfase excessiva na metade meio vazia do copo do varejo. As razões são vistas na constante cobertura das mídias convencionais, digitais e redes sociais. Sem ignorar a realidade expressa em números e relatórios, o fato é que essa ênfase tem influenciado o comportamento do mercado acionário a partir de […]

A Câmara dos Deputados aprovou, nesta sexta-feira (7/7), a reforma tributária (PEC 45/19), que simplifica impostos sobre o consumo, prevê a criação de fundos para o desenvolvimento regional e para bancar créditos do ICMS até 2032, e unifica a legislação dos novos tributos. A proposta foi aprovada em dois turnos e seguirá para o Senado […]

A necessidade da transformação digital para um negócio se destacar deixou de ser um diferencial e se tornou questão de sobrevivência para as marcas no mercado do varejo. O setor está cada vez mais competitivo e repleto de possibilidades, com a multiplicidade de canais de compra e de comunicação para manter o relacionamento com um […]

O novo consumidor está cada vez mais preocupado em como as suas ações vão impactar o mundo e o meio ambiente. Por esse motivo, mudaram seus hábitos, preferindo produtos verdes e locais e também práticas que envolvam mais sustentabilidade. Nesse cenário, as iniciativas de sustentabilidade do seu negócio podem interferir na decisão de compra dos […]

A Comissão de Indústria, Comércio e Serviços da Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei Complementar 148/22, do deputado licenciado Julio Cesar Ribeiro (DF), que flexibiliza os critérios de recolhimento das dívidas tributárias de pequenos empreendedores com o Simples Nacional. A proposta, que muda o Estatuto da Micro e Pequena Empresa, determina ao CGSN […]

Engajamento de vendedores e implementação de técnicas são algumas das principais dicas Dominar práticas de vendas é essencial para o sucesso de uma empresa e, com elas, é possível impulsionar os resultados de uma organização inteira. Segundo Octavio Garbi, head de Vendas da Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, realizar uma estruturação adequada […]

Um estudo da MoEngage, martech especializada em engajamento de consumidores, revelou que as redes sociais são o canal preferido da maioria (52%) dos consumidores brasileiros para receber informações sobre lançamentos de produtos. O levantamento, que analisou mais de 4 bilhões de interações e 20 bilhões de mensagens, oferece insights valiosos sobre os hábitos de consumo […]